Fraktpolicy

På Kantovault är vi dedikerade till att erbjuda våra kunder en smidig och transparent fraktupplevelse. Läs nedan för att få all information du behöver om vår fraktpolicy. Vi strävar efter att skicka alla beställningar inom 24 timmar efter att de lagts. Om produkterna finns i vårt lager, behandlas din beställning vanligtvis samma vardag. Du kommer att få en avisering via e-post när din beställning har skickats.

Frakt

Fraktkostnader för din beställning beräknas och visas vid kassan. Vi erbjuder fri frakt för alla inrikes beställningar över 1500 kr.

Våra normala leveranstider är 1–3 arbetsdagar. Observera att beställningar lagda under helger skickas tidigast nästkommande vardag.

Skador och reklamation

För information om återbetalning, returer och byten, vänligen se vår sida för återbetalningspolicy. Vi accepterar returer inom 14 dagar från leveransdatum för oanvända varor i sitt ursprungliga skick, exklusive fraktkostnader.

Om din beställning anländer skadad, vänligen kontakta oss på info@kantovault.se med ditt ordernummer och ett foto på den skadade produkten. Vi kommer att behandla ärendet individuellt och arbeta för att hitta en lösning som gör dig nöjd. För fullständiga villkor, se vår hemsida.

Ej uthämtade brev & paket

För brev och paket som inte hämtas ut eller om felaktig adress har angetts, fakturerar vi returfraktkostnader. Ej uthämtade paket omfattas inte av ångerrätten eller returrätten enligt Svensk Distanshandels branschregler. Paket returneras normalt inom 14 dagar från utlämningsstället om de inte hämtas ut.

Kontakta oss

Har du några frågor eller behöver hjälp? Tveka inte att kontakta oss på info@kantovault.se. Vi finns här för att assistera dig! Om förseningar i leveransen uppstår och vi inte meddelat dig om detta, vänligen kontakta oss på info@kantovault.se.